“诚信兴商，品质消费”，为营造安全放心消费环境，满足人民对品质消费的需求，2018年3月15日国际消费者权益保护日，由上海市虹口区市场监督管理局、上海市虹口区消费者权益保护委员会主办，上海灯具城市场经营管理有限公司承办，上海市虹口区质量管理协会、上海照明电器行业协会、上海时代之光照明电器检测有限公司协办的“虹口区放心消费创建活动启动仪式”在上海灯具城举办。虹口区政府主管部门、协会、服务企业、优秀商户、消费者代表、媒体代表等参与了本次活动。

先行先试，稳步长效推进。区市场监管局采取先行试点、以点带面、逐步发展的工作方法，首选上海灯具城联络点作为虹口区放心消费的创建试点单位。

上午9:30，启动仪式正式拉开序幕。上海市虹口区市场监管局王建强副局长为创建启动致辞，并与上海灯具城市场经营管理有限公司董事长韩宗淮先生共同为创建启动揭牌。

上海市虹口区市场监管局王建强副局长

虹口区放心消费创建活动部署以来，区市场监管局坚持树立消费品质升级，供给质量提升的创建理念，积极响应国家工商总局、市工商局关于放心消费创建工作，紧密围绕区委区府“实施高标准管理、实现高水平发展、打造高品质生活的”的工作部署，明确制定了2020年实现全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度显著提升的创建目标。

揭幕仪式后，上海灯具城市场经营管理有限公司董事长韩宗淮作为代表企业向社会公众发出倡议并宣读倡议书内容。

上海灯具城市场经营管理有限公司董事长韩宗淮

辖区企业代表向全区各经营者发出诚信经营、提升品质的活动倡议。上海灯具城董事长韩宗淮、上海港国客商业资产管理有限公司总经理高正、上海瑞虹新城有限公司高级运营经理高琼及上海灯具城青年商户代表：欧普照明胡晗、立峰灯饰周健、米高灯饰于千依次向倡议书展板签字。

为表彰在过去的一年中坚持和落实“诚信经营”的优秀商户，在当天的活动中，还对2017年度上海灯具城诚信经营优秀商户进行了授牌仪式。

上海灯具城董事长韩宗淮为诚信经营优秀商户颁奖

广中市场监管所所长张德祥为创建诚信经营优秀商户颁奖

上海虹口区质量管理协会管理代表谈美庆为创建诚信经营积极商户颁奖

不管是在灯具城中，还是在日渐繁荣的网上商城，琳琅满目的灯具总是让人难于做出选择。由于消费者没有专业的知识，往往难于选到适合自己的照明产品。稍有不慎，还会碰上假冒伪劣或者不合格的产品灯具。

如何保障消费者的权益，让消费者买得放心？作为上海市虹口区一家专业的灯具市场，上海灯具城拥有138家灯具销售单位。一直以来，上海灯具城坚持从源头上把控入驻经销商，引入第三方检测机构驻城，并不间断地对商场产品进行质量检测。

目前，虹口区市场监管局已在上海灯具城打造放心消费创建试点样板，集中开展宣传、方便投诉接待。

启动仪式现场的消费维权和市场监督宣传展台

如果您在上海灯具城购买灯具产生纠纷或对产品质量产生疑问，在上海灯具城的六楼，还专门设立了投诉接待中心，以更好地督促和引导经营者诚信经营和消费维权第一责任人的责任，监督企业生产、经营高品质消费品和生活服务。

2017年年底，虹口区已实现辖区291家联络点放心消费宣传海报全覆盖，积极营造放心消费宣传氛围。上海灯具城在引入第三方检测机构——上海时代之光照明电器检测有限公司的同时，为引导消费者更好地维护自身权益，特张贴了购物温馨提示，为消费者购买灯具产品保驾护航，让消费者真正达到品质消费。

也正是由于对客户权益的关心和保障，据了解，上海灯具城在过去的一年中，达到了12315“0投诉”的成绩。未来，上海灯具城也将继续真诚接受监督，积极接受政府和有关部门的行政指导，真心接受公众和舆论的社会监督，共同打造“诚信兴商品质消费”的安全放心消费环境。

虹口区放心消费长效建设将不仅仅限于灯具市场。下一步，区市场监管局将结合北外滩区域规划、瑞虹新城商圈建设的发展实际，在经营者相对集中，消费者聚集的场所，稳步推广放心消费创建活动。与此同时，区市场监管局将结合“市民满意城市建设”、“质量强区创建”等活动，推动虹口区放心消费长效建设。